【高雄場】專業秘書暨行政管理師認證班
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課程售價

$11900

預計開課時間:2020/08/16

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預計 2020/08/10結束募資,敬請期待老師的精彩課程!
上課日期---
課程已經通過Uniguru的品質把關,已經開始上課囉!請學員注意這堂課程是實體課還是網路課喔~
基本資訊

上課時間

從 早上 9點30分 至 下午 4點30分

詳細課程時間

8/16、8/23、8/30、9/6、9/13

上課地點

高雄應用科技大學 (高雄市三民區建工路415號)

人數上限

30人
課前資訊

需要準備的工具/軟體(若購買課程前不清楚版本是否支援,請先留言與老師確認。)

筆記本、筆

需要具備的背景知識

人力資源知識背影

適合對象

人資相關經驗人員、講師培訓
課程簡介

課程介紹

★會員價須加入會員(電洽客服)

會員價 9900│非會員價 11900

加入協會會員請來電(02)2748-5188

LINE官方:@cpea-hr 


身為秘書的您或期待成為秘書的您,

您知道如何成為新世代人氣秘書嗎?

出色秘書的角色與定位如何扮演掌握?

如何擺脫傳統行政人員的落伍思維及印象?

如何運用各種工具.專業技巧展現工作效率?


為何想開這門課

本課程特邀個個具有多年秘書實務經驗的名師群,

從內在專業面、

效率面及溝通面到外在的秘書形象打造,

讓學員一次獲得多位大師的祕笈精華,

不但提升祕書的關鍵職能,

包括檔案管理、時間管理、

人際溝通、電話禮儀、

商業文書製作等

並同時成功塑造企業與個人公關,

成為上司眼中無可取代的得力助手!

課程特色

★課程總時數30小時,

參與本課程的學員可登錄

“中小企業終身學習護照時數”及

“台北市立圖書館終身學習護照”及

“行政院公務人員終身學習時數”。

這堂課可以讓您學會什麼

一、向上管理與商業簡報製作技巧


二、專業秘書暨行政管理師認證班、


三、職場溝通應對與電話禮儀特訓、


四、高效檔案、時間管理與行程會議安排技巧


五、專業商務禮儀與活動規劃執行實務


■ 講師:吳欣欣 老師

■ 經歷:

高雄市專業秘書協會 理事長

中華民國專業祕書總會副理事長

亞洲秘書大會 中華民國代表團員

亞洲專業秘書暨行政人員大會主辦國暨中華民國代表團員

■ 授課經歷:

高雄學苑-企業秘書/助理人員訓練班

經濟日報-全方位專業秘書特訓營

高雄文藻外語學院-秘書實務訓練班

高雄金屬工業研究中心-秘書實務訓練班

行政院勞委會勞工教育學苑-秘書實務訓練班

新店市市公所市民學苑- 秘書實務訓練班


■ 講師:巫文瑜 老師

■ 現任:

‧安迪生企管顧問有限公司 總經理

‧名列管理雜誌500大名師、

經濟部中小企業處 檢覆合格經營輔導專家

‧中華民國中小企業經營輔導專家協會 專案執行長

‧中國生產力中心、中山大學、台北縣工業會、

經濟部中小企業服務中心暨全省政府機關團體…等專題講座講師

■ 經歷:

‧高雄市企業永續經營協會 理事

‧高雄市專業祕書協會 前會長

‧中華中小企業經營診斷協會 高雄縣辦事處主任

‧樹德家商 國際禮儀講師

‧英商仕富梅亞洲股份有限公司 行政總監

‧同喬實業股份有限公司 國貿專員/業務課長

‧財鑫、專家、惠群、加達、懷邦、黎明…等企管顧問公司 講師

‧北京教育部考試中心 / 劍橋秘書認證考試培訓種子師資班 培訓官

‧中華民國觀光領隊協會『外語領隊職前訓練』 特聘講師

‧文官學院『公務禮儀』 特聘講師

■ 授課:

‧扶輪社、震旦行、中興保全、統一超商、

長億建設、上景建設、普威達企業、

和泰汽車、Nissan汽車、華隆微電子(股)、

聲寶(股)、日月光電子、楠梓電子、

勝一化工、三芳化工、英商仕富梅、

SOGO百貨、漢神百貨、台北101、

康合證券、上海銀行、誠泰銀行、

新光人壽、保德信人壽、三商美邦人壽、

南山人壽、高雄市國稅局、新竹縣文化局、

IMC聯合會、義守大學、

中華民國旅館專業經理人協會、

小墾丁綠野渡假村、台北歐華酒店、

日商三共製藥、合家康藥廠、

中化裕民、美兆健診、大甲李綜合醫院、

屏東基督教醫院、馬偕、奇美醫院、成大醫院…等多家機構

‧廣州標合企管、大陸海南航空、

成都萬康、柯達、美的集團、深圳問鼎、

深圳比亞迪、新世界地產、

中德魏米勒、武漢烽火通信科技、

成都中康光纜、Philips、廣東核電、

廣州中山大學、Sam's Party、

廈門福友、廈門鎢業、桑菲、

中國移動通訊……等外資或中外合資企業 約聘講師

■ 廣播:警廣公共服務網、播音747節目 現場call in 顧問師

■ 著作:總經理雜誌、高雄市工業會季刊、台北縣工業會月刊 專欄執筆

■ 授課主題與專長:服務禮儀、國際禮儀、

秘書培訓、顧客關係管理、講師培訓、

司儀主持人培訓、行政效率管理、職涯發展、人際溝通、簡報技巧

預計單元 課程預計時間約30小時

第一週 【上午】秘書的角色定位與向上向下管理

■ 講師:協會講師群

1、秘書的角色

2、秘書工作特性與工作態度

3、秘書的核心職能

4、秘書如何與主管建立夥伴關係

5、如何向上學習與向上管理

6、秘書行政職能發展規劃

第一週 【下午】商業文書寫作與簡報製作技巧

■ 講師:協會講師群

1、商業文書寫作應注意事項

2、書信的結構與格式

3、中文書信範例

4、E-mail的寫作技巧

5、E-mail書寫禮儀

6、E-mail的範例

7、簡報的準備工作(掌握主題、5W1H、準備材料)

8、簡報的製作技巧

9、出色簡報的溝通技巧

第二週 【上午】職場上的溝通協調與人際關係

■ 講師:協會講師群

1、人際溝通對個人成就的影響力

2、溝通協調與人際互動的模式

3、溝通協調的目的與訴求

4、人際互動中,如何獲得別人的好感

5、培養溝通能力的首重要務及其最高境界

6、語言及非語言的溝通協調技巧

•使言語生動的七種方法

•非語言的傾聽技巧

7、溝通程序的認識與訓練

8、打動人心的溝通

9、廣結善緣塑造優質人際關係

第二週 【下午】電話禮儀與公關應對技巧

■ 講師:協會講師群

一、電話禮儀與接聽技巧

1、基本須知

2、打電話前的準備

3、正確的打電話方式

4、接聽電話的技巧

5、電話轉接的技巧

6、主管或同事在會議中或有訪客時代接電話的技巧

7、主管或同事外出時電話留言須知

8、撥錯電話時

二、公關應對技巧

1、認識自我行銷-個人公關的自然節奏

2、公關高手的十大準則

3、公關人員應俱備的基本專業素養

4、公關技巧與應用

5、企業公關的運用時機及注意事項

第三週 【上午】高效檔案管理技巧

■ 講師:協會講師群

1、辦公室內的檔案規劃

2、分類的必要性及方法

3、如何編列檔案名稱

4、檔案的保存期限、取捨與注意事項

5、檔案管理的工具與比較

6、電子化檔案管理與名片管理

第三週 【下午】時間管理與主管行程會議安排

■ 講師:協會講師群

1、目標管理與計畫設定

2、優先順序的排定

3、突發事件的應對

4、例行性事務工作的處理技巧

5、會議籌劃與管理:會議前、會議中、會議後

6、日常行程安排:安排之原則與要訣,日程表之製作與使用

7、國內外商務行程安排:出差前,出差中,出差後

第四週 【上午】專業形象塑造與國際禮儀運用

■ 講師:協會講師群

一、形象塑造與美姿美儀

1、完美的第一印象?

2、善用肢體語言

3、優雅的姿態

4、男女士服裝儀節

5、合宜的妝容與色彩密碼

二、國際禮儀運用實務

1、訪賓接待禮儀

2、會面介紹儀節

3、宴客儀節

4、會議及餐宴席次安排

5、中西式用餐禮儀

6、交通工具安排禮儀

7、各國送禮禮儀與禁忌

第四週 【下午】活動的規劃與執行實務

■ 講師:協會講師群

一、活動企劃案寫作概念

二、活動專案管理技巧

1、活動目的與管理

2、活動籌備與分工

3、活動設計與創新

4、主持人/引言人技巧

5、抓住成功關鍵要素

6、活動評估與記錄

三、精彩活動案例分享

第五週 專業秘書暨行政管理師認證 口筆試

■ 講師:協會講師群

常見問題

Q:如何確認是否付款成功?

A:登入會員→會員中心→查詢訂單資料,可查看所有訂單狀態

 

Q:付款完成後,如何獲取收據?

A:平台一律開立電子收據,可做為公司報帳用途,不另寄送紙本收據。

     獲得電子收據路徑:登入會員→會員中心→查詢訂單資料→點入訂單編號→查看電子收據

 

Q:選擇ATM與超商繳費者,是否有繳費期限?

A:請於訂單成立後三天內完成繳費,否則該訂單即失效

 

Q:開課前會通知嗎?

A:募資成功後,平台將發送「開課通知」至購課會員電子信箱(即註冊帳號)

      請會員務必注意信件夾或檢查垃圾郵件,以免遺漏資訊

     ** 提醒實體課程購買者**若無收到「開課通知」,請務必於開課前至會員中心

      確認該課程是否募資成功,以防因郵件地址錯誤或系統等問題無法收信,

      而錯過上課時間,平台不擔負責任,無法退費

 

Q:課程若募資失敗不開課,會扣除任何費用嗎?

A:課程若未成功開課,平台不會收取任何費用。(詳細退費辦法請見服務條款)

 

Q:其他更多問題

A:請洽LINE@線上服務窗口或來信aecagogogo@gmail.com

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關於老師 中華人事主管協會

本協會以積極推動人資管理與發展、提升國內人才之競爭力為服務宗旨。相關訓練課程:http://www.hr.org.tw/class.asp

一、人力資源管理師認證班
  二、勞健保暨勞動法規管理師認證班
  三、主管職能專業訓練認證班
  四、職能管理師認證班
  五、薪資管理師認證班
  六、任用管理師認證班
  七、專業秘書暨行政管理師認證班
  八、員工績效管理師認證班
  九、BIM顧客服務管理師認證班
  十、專業公關人才認證班
  十一、就業服務乙級技術士-考照輔導專班
  十二、門市服務乙級技術士-考照輔導專班
  十三、人力資源、企業管理及行銷業務相關課程

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